鹿児島市・姶良市・日置市のリフォーム専門店「リビングプラザ滝の神」

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よくあるご質問一覧

  • 築30年の中古物件を購入する予定ですが、どのようなリフォームが必要なのか分かりません。屋根や水廻りなどを購入前に調べていただくことはできますか?

    現場調査ができるのであれば可能です。但し住人の方がお住まいであれば細かい調査は難しいかもしれません

  • 中古物件を購入予定なのですが、まだ先住の方が入居されています。水回りのパック工事を行いたいのですが、現場を見ないで概算の見積りをすることは可能でしょうか?

    パック工事は基本工事が含まれているので、特殊な事情がない限りパック金額で施工できます。又図面や現状写真があればアドバイスや詳細な見積もりもできます。

  • チラシに載っていない商品でもリフォームしてもらえますか?

    当社が取り扱いできる商品であれば可能です。(国内の有名メーカ-は全て取り扱いしています)

  • 無金利ローンはどこの会社のローンを使うのですか?また審査には、どのくらい時間がかかりますか?

    オリコ(オリエントコーポレーション)なります。審査は申し込みの当日か翌日になります

  • 見積り提出までにどのくらいの日にちがかかりますか?

    通常は現場調査後、一周か程度のお時間を頂いております。パース図面の作成などがともなう場合は、2週間以上になる可能性もございます。

  • 近隣の方から苦情が来た場合は、どのようにすればいいでしょうか?

    近隣の方の声は、リフォーム会社にも教えてください。ご迷惑をおかけしないよう努めておりますが、何かあった際は、責任をもって対応させていただきます。

  • オンライン商談は可能ですか?

    はい、承っております。ご希望の際はその旨をお伝えください。

  • 展示場にはどのような商品が置いてありますか?

    トイレ・洗面化粧台・システムバス・システムキッチンなど水回りの商品に関しては各種取り揃えております。

    また、外壁塗装のサンプルや、エクステリアの商品に関しても置いております。

    詳しくはお問い合わせください。

  • アフターサービスはどのようになっていますか?

    弊社ホームページの「アフターサービス」のページにて詳しく解説しております。

    より詳しい内容に関しては、各施工担当までお尋ねください。

  • 工事の流れはどのようになっていますか?

    弊社ホームページの「リフォームの流れ」のページにて詳しく解説しております。

  • 小工事でも対応していただけますか?

    はい、対応可能です。

    詳細についてはお問合せ下さい。

  • すぐに現場調査をしてくれますか?

    担当とスケジュールをすり合わせ、できるだけ早く現場調査の方を行わせていただきます。

    工事などで現場が混み合っている場合は、少々調査の予定が遅れる場合がございますのでご了承下さい。

    現場調査のご依頼に関しては、直接お電話(0120-43-9922)いただくか、お問合せフォームの備考欄に、現場調査を希望される旨をご記入の上ご送信下さい。

  • 日・祭・祝日は営業していますか?

    はい、年末年始を除いて毎日営業しております。

    営業時間は9:00~18:00です。

    皆様のご来店を心よりお待ちしております!

  • どの様な工事ができますか?

    水回りなどインテリアのリフォームから外壁塗装、外構・エクステリアのリフォームまで、住宅にまつわるあらゆる工事を承っております。

    インテリアのリフォームに関してはリビングプラザ滝の神、外壁塗装に関しては外壁スタジオ滝の神、外構・エクステリアに関してはガーデンスタジオ滝の神のページで主に扱っておりますのでご覧ください。

    また、過去の工事に関しては施工事例を公開しております。併せてご覧になってください。

  • お見積りは無料ですか?

    はい、無料で承っております。

    原則として、弊社では無料の現地調査を行った上でお見積りを出させていただいておりますので、ご希望の際は直接お電話(0120-43-9922)にてご連絡いただくか、弊社ホームページのお問合せフォームの備考欄に現場調査を希望される旨を記入の上ご送信下さい。

  • 利用できるリフォームローンなどはありますか?

    はい、10万円以上1000万円以下の施工の場合、オリコのリフォームローンをご利用いただけます。

    金利につきましては、下記の表をご覧ください。

     

    支払回数 金利
    ~84回 年利1.8%
    85回~ 年利2.55%

     

    また、時折金利ゼロキャンペーンなどのキャンペーンを行っておりますので、スタッフにお尋ねいただけますと幸いです。

  • リフォーム工事に活用できる助成金・補助金などはありますか?

    はい、国が支給するものと、各市町村が支給するものがございます。

    ・国が支給する補助金

    ①グリーン住宅ポイント制度
    省エネ性能を有する住宅へのリフォームを行った際、商品や追加工事と交換する事ができるポイントが支給される制度です。弊社サイトでも詳しく解説しておりますので是非ご覧ください。

    ②長期優良住宅化リフォーム推進事業
    長期にわたり良好な状態で活用できる住宅の実現のためのリフォームに対し、リフォーム工事等の事業の実施によって発生した費用の一部について、国が支援する制度です。認定の要件や、注意事項などの詳細部分に関しては、鹿児島市の公式ページに詳しく纏まっていますのでご確認ください。

    ・鹿児島市が支給する補助金
    安心安全ストック支援事業という制度がございます。本制度は、既存住宅の安全性を確保し、良質な住宅ストックの形成を図ることを目的とし、耐震診断、耐震改修工事及びリフォームを行うための費用の一部を鹿児島市が補助する制度です。本制度に関しても、支給にまつわる条件などの詳細に関しては、鹿児島市の公式ページに詳しく纏まっていますのでご確認ください。

    ・日置市が支給する補助金
    空き家改修事業費補助金という制度がございます。本制度は、日置市市内の空き家を改修する際、市に対し「空き家活用計画承認申請書」を提出し、承認なされた物件に対し改修工事完工後、居住などの目的達成時に市から補助金が支給される制度です。本制度の詳細に関しては、日置市の公式ページに詳しく纏まっていますのでご確認ください。

  • リフォーム相談をするには、どのような方法がありますか?

    ご訪問・ご来店・お電話・オンラインでご相談をお受けしています。

  • 近隣挨拶は行ってもらえるんですが?

    工事開始の約1週間前に、近隣の挨拶に回らせていただきます。 ※工事の規模などにより挨拶時期は異なります。(日程は事前にお伝えします)
    お客様の方でも、近隣の方に近所でお会いした際などに一言リフォーム工事について直接お伝えいただくと工事中・工事後の近隣関係が良好に保てます。

  • 職人さんって話しかけにくい気がして、工事が不安です。

    無口で不愛想で…と思われやすいのですが、仕事に集中しているだけです。
    疑問や質問があったら、お気軽にご質問ください。聞きにくい場合は担当者にご連絡ください。

  • 近隣の方から苦情を言われてしまったのですが…

    近隣の方の声は、リフォーム会社にも教えてください。ご迷惑をおかけしないよう努めておりますが、何かあった際は、責任をもって対応させていただきます。

  • 貴重品(現金、貴金属・高価なものなど)は、そのままでも 大丈夫ですか?

    工事範囲以外の場所に保管してください。工事を行わない部屋や自宅以外(ご実家など)に移動していただけるとお客様も安心して過ごしていただけます。工事着工日はバタバタしますので、事前に移動をお願いします。

  • 工事中、買い物に行ったり、ちょっと出かけることはできますか?

    はい、可能です。 ただし、お出かけされる際は、職人に一声声をかけてください。そして工事終了時間までにお戻りください。※日中、長時間外出の予定がある場合は、鍵の保管方法をご相談の上お預かりできる場合もございます。

  • 工事が始まってから金額・工期が変わることがあるんですか?

    工事が始まってから変更せざるをえないこともあります。工事が始まり、解体してわかる土台の腐食、基礎の痛みなど、どうしても当初の見積り・工事内容を見直すご相談をする場合もあります。また、天候によっても変更する場合があります。ご不明な点は何なりとお尋ねください。また、工事を進めていく上で、追加の工事等のご希望がありましたら担当者にご連絡ください。

  • 職人さんへのお茶出しは必要ですか?

    お茶出しは不要です。普段通りの生活ペースのまま、お過ごしください。

  • 商品だけを購入したいのですが、可能でしょうか。

    条件付きで可能です。前払い、店舗受取りが条件となります。メーカーのアフターサービスの利用もご検討ください。

  • 介護保険を使ったリフォーム工事に対応していますか?

    はい。これまでにも役所への申請手続きや、介護支援センターとの連携、安心の施工で実績がございます。具体的にはトイレや浴室改修工事、手すり設置、スロープ設置工事などをしています。適用金額に限度額がございますので、それを踏まえたうえで、お見積りのご相談を承ります。

  • 工事は社員の方がされるんですか?

    社員と協力業者で工事を行います。

  • ガーデニング&ファーマーズ滝の神(園芸店)のポイントカードは使えますか?

    申し訳ございません。お使いいただけません。

  • 床の張替工事の概算を知りたい。

    おおよその目安としては、8500円/㎡からとなります。お見積りの際には、現場調査が必要です。

  • 配管の詰まりを解消したいのですが、対応できますか?

    目視では判断ができないので、工事が必要です。ご契約をいただければ、工事の際に配管の状態を見て対応致します。

  • カバー工法に対応していますか?

    はい。チラシ価格に足場代として20万円程度を加えた金額になります。また、屋根の形状によっては、セメント瓦や陶器瓦への葺き替えになります。その場合は料金が変わります。

  • 外壁のひび割れ補修の代金は、工事代に含まれていますか?

    いいえ、含まれておりません。別途料金をいただいております。また,お見積りの際には現場調査が必要です。

  • 他社で行った工事に不満があるのですが、どこか相談できる所 はありませんか?

    はい、ございます。

    ①公益財団法人「住宅リフォーム・紛争処理支援センター」0570- 016-100 

     ※専門家相談が可能、平日の10時から17時 

    ②市町村の「消費生活センター (窓口)

     【鹿児島:099-258-3611】平日の8時30分から17時15分

     【姶良市:0995-66- 3111】平日9時から16時

     【日置市:099-273-2172】平日8時半から17時

  • チラシの商品を展示で見れますか?

    はい。チラシに「展示中」と記載されている商品は、滝の神のショールームでご覧いただけます。

  • クレジットカードでの支払いはできますか?

    はい。着手金のお支払い時に限り、100万円を上限としてご利用いただけます。1契約につ き1回のみのご利用とさせていただきます。

  • 契約条件(支払い規定のこと)はどうなっていますか?
    施工金額(工期) 契約金 中間金 最終金
    30万円未満 1/3 なし 残金
    30万円以上~100万円未満 1/3 なし 残金
    100万円以上(工期2週間以内) 1/3 なし 残金
    100万円以上(工期2週間以上) 1/3 1/3 残金

     

  • チラシのパック価格だけで工事できますか?

    標準工事ができると判断させていただいた場合はチラシ金額となります。その判断を するために、無料で現場調査をさせていただきます。

  • 施主支給でトイレ工事をしてもらえますか?

    お受けできません。商品の保証ができないため、工事の保証も致しかねます。

  • リフォームを検討中で、お見積りだけお願いできますか?

    はい、相見積もりにも喜んで対応させていただきます。もちろんお見積りは無料となっております。

  • 住みながらでも工事できますか?

    一戸建てでもマンションでも住みながらのリフォーム工事が可能です。
    大がかりなリフォームの場合でも、部屋毎や1、2階に分けて工事したりできます。ただし、水廻り等の工事では、数日間キッチンやお風呂が使えなかったりの不便な面はでてきますので、考慮しておく必要はあります。

    出来る限りご希望に添えるように努力させていただきますので遠慮なくご相談下さい。

  • 満足いくリフォームをするには?

    現在の住まいへの不満をチェックシートに起こすことをお勧めします。
    漠然としたものを整理することで、リフォームする箇所の優先順位や配分も決めやすくなります。
    また、リフォーム雑誌や本・インターネットなどで情報を収集して、イメージを伝えやすい写真などがあれば切りとったり、プリントアウトするなどして是非お打ち合わせの際に活用してください。
    住宅設備機器などの取替の場合は、ショールームに行って実際の使い勝手や、寸法をチェックするのも失敗しない為のポイントです。

  • 相談したり見積もりをとりたいけど、その後しつこく営業してきませんか?

    会社により差はありますが、良心的な会社であれば頻繁に電話したり、直接訪問したりすることはあまりないと言えます。リビングプラザ滝の神は、強引・しつこい営業などをするつもりはございませんので、ご安心下さい。

    リフォームの場合は、個々の住まいの状況を実際に見て確認しないと正確な金額が出ないケースが多いですし、いい提案やプランもできません。見積り後に断っても構わないのですから、積極的に御相談なさってください。

  • ショールームでは何が見られますか?

    リビングプラザ滝の神では豊富な展示で実際に商品を見て、触って、比較することができます。

    もちろんその場でご相談、お打ち合わせが可能。お打ち合わせスペースにはこれまで手掛けさせて頂いたリフォーム事例を数多く展示しておりますので、ぜひご参考にしてください。

    また最新型のシステムキッチンも多数展示。トイレ・洗面所・バスルームをはじめとする水廻りの商品も各メーカー取り揃えております。
    お庭や門扉、塀、カーポートなどエクステリアに関する展示も充実しております。

  • 店舗、ショールームの電話番号を教えてください。

    以下までお気軽にご連絡下さい。

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  • 店舗、ショールームはどこにありますか?

    リビングプラザ滝の神のショールームは〒892-0871 鹿児島市吉野町1200-1にあります。
    リフォーム、エクステリアだけでなく、外壁塗装スタジオやガーデンセンターも併設。お住まいの事をトータルにお任せいただける店舗となっております。

    ショールームの詳細はこちら

リビングプラザ滝の神のサイトへようこそ

この度は、数ある会社の中から当リビングプラザ滝の神にお声を掛けて頂き誠にありがとうございます。

昭和50年9月創業以来46年を迎えることが出来ました。これもひとえにお客様のご支援とご信頼の賜物と考えております。お陰さまで多くのお客様から、お喜びと感謝の声をいただいております。

リビングプラザ滝の神はこれまで、官公庁の工事を始め、皆様方のリフォームそしてガーデン工事と数多くの工事を施工してまいりましたが、会社の基本的な考え方として、”お客様に信頼されそして正直な商売”をモットーにやって参りました。と申しますのも、私の名前”信一”いわゆる信用一番にこだわってきたからであります。

これからもずっと”信頼と正直商売”にはこだわりを持ち続けたいと思います。

リビングプラザ滝の神は、お客様と一生お付き合いできる、また信頼と責任ある安心して任せられるパートナーとして、お客様の快適わくわくライフのお手伝いとご提案をしてまいりたいと思っております。そして、アフターサービス万全を目指してまいります。担当する営業マンも私自身が直接面接し採用、そして教育したプロ(年齢は幾分とってはおりますが、専門知識のあるベテランスタッフ)であります。
ただ、完璧ではありませんので、失礼や不都合等がございましたら、ご遠慮なく直接私にご連絡下さいませ。私が責任を持って対応いたします。

少々のお値段の違いでしたら、ぜひ当社にご用命下さい。
長い期間で考えていただくと、決してお客様に損はさせません。

最後に滝の神のトレードマークの従順な子犬のようにお客様に深い関心を示し、お客様の立場に立って真心こもったお手伝いをすることをお誓い申し上げ、合わせまして、お客様のすばらしい人生をお祈りいたします。この度はお問い合わせ誠にありがとうございました。

リビングプラザ滝の神・環境開発株式会社

代表取締役有村 信一
SHINICHI ARIMURA


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初めてリフォームする方はお読みくださいリフォームで成功するためには 良い会社選びが重要です!!

  • ポイント1
    地域密着の信頼できる会社を選ぶ

    アフターフォロー・工事後の保証は、地域密着の会社でしかでしかできません。なぜなら、距離的・時間的に丁寧な対応ができないからです。

  • ポイント2
    施工実績の多い会社を選ぶ

    施工実績が多いということは、それだけ多くのお客様に信頼され、品質の高い施工を行っているということです。HPを見て、施工事例が多く掲載されている会社をお勧めします。

  • ポイント3
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    その会社は本当に実態がありますか?ショールームに接客スペースはありますか?


初めてリフォームされる方へ、詳しくはコチラ

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