リフォーム工事のトラブル、どこに相談すればいい？【鹿児島市・姶良市・日置市のリフォーム専門店リビングプラザ滝の神】
2021.07.07 (Wed) 更新
リフォーム工事のトラブル、どこに相談すればいい？
こんにちは！鹿児島市・姶良市・日置市のリフォーム会社、リビングプラザ滝の神です！
リフォーム工事に関する紛争やトラブル、怖いですよね。
本記事では、もしものトラブルの際に、どこに相談すればよいのか、どのように、どんな内容を相談すればよいのかについて解説を行います。
是非ご覧ください。
公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター
住宅リフォーム・紛争処理支援センターは、消費者の利益の保護の為、住宅紛争の解決を目的とした住宅相談や住宅紛争処理への支援を行う公益財団法人です。
相談内容としては、リフォームに関する紛争・トラブルの解決提案と、見積もりのチェックが主となるようですね。
電話相談窓口での相談員の方との電話相談や、全国の協力弁護士法人による専門家相談などのサービスが受けられるようです。
連絡先は、電話相談窓口（住まいるダイヤル） ☎：0576-016-100 です。
専門家相談に参加なっている弁護士会のリストは公式に記載されていますが
原則、専門家相談は電話相談の後でのみの受付となっておりますので初相談の方は上記の電話番号でのご相談をお勧めします。
受付時間は平日１０時から１７時までとなっていますのでお確かめの上お掛けください。
消費生活センター（各市町村）
各市町村の消費生活センターでも、お電話でリフォームのトラブルに関する相談を行う事ができます。
弊社の営業範囲の消費生活センターの連絡先は、
鹿児島市 ☎：099-258-3611
姶良市 ☎:0995-66- 3111
日置市 ☎:099-273-2172
その他の地域にお住いの場合は、国民生活センターの公式ホームページにまとまっていますのでご確認ください。
受付時間は、いずれも土日祝を除く １０時～１２時、１３時～１６時の電話受付となっています。
通常の相談員の方による相談サービスのほかに、ADR（裁判外紛争解決手続）の紹介や、消費者団体訴訟制度（団体訴権）の紹介などを行っているようです。
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